訂 購 須 知

ORDERING INFORMATION

感謝您喜愛食源縱谷。
為了讓這份來自花東土地的饋贈，能順利且安全地抵達您手中，請在下單前詳閱以下訂購指南。
我們期待這份「食在原味」的體驗，能成為您生活中的美好日常。

1. 多元支付．安心交易

我們採用「綠界金流」金流整合服務，提供安全加密的交易環境，讓您的付款過程就像我們的產品一樣，簡單透明且令人安心。

❇︎ 信用卡線上刷卡（一次付清）
支援國內外 Visa、MasterCard、JCB 信用卡。交易過程經 SSL 加密機制保護，保障您的個資安全。

❇︎ 虛擬 ATM 轉帳
下單後系統將提供專屬匯款帳號，請於期限內至實體 ATM 或透過網路銀行完成轉帳，系統確認款項後將自動安排出貨。

❇︎ 超商代碼繳費（ibon）
即使沒有信用卡也能輕鬆購買。下單後請記下繳費代碼，至統一超商（7-ELEVEN）的多媒體機台（ibon）列印單據並至櫃檯繳費。

❇︎ 下貨收現
將商品送達您指定的地址，取貨時再將款項交付給送貨人員即可。

2. 配送方式．便捷取貨

超商取貨及送貨到府：
訂單確認後（付款完成或選定貨到付款），我們將於1-3個工作天內進行包裝與出貨。

到貨通知：
商品送到府前或抵達指定門市後，將發送簡訊通知取貨，請務必留意您的手機訊息。

3. 貼心提醒

真實姓名：
若您已線上付款（信用卡/ATM/ibon），取貨時店員需核對證件。
請務必於結帳時填寫「身分證上的真實姓名」，以免無法順利領取商品。

逾期未取：
縱谷的農產與好物都是心血結晶，請務必於期限內（通常為到貨 7 日內）前往門市取貨。
若有無故未取紀錄，未來可能無法使用取貨付款功能。

發票開立：

我們隨貨附上發票，若需統編請於結帳時備註清楚。

4. 運費說明

單筆訂單運費為：常溫NT$120元 / 低溫NT$200元。  
貨到付款加收NT$30元手續費。

【 滿 額 免 運 】
單筆消費滿 NT$2,000元，即享免運費優惠，邀請您多帶一份花東的好味道與親友分享。 

5. 退換貨與客服

食源縱谷重視每一份產品的品質。
收到商品後請立即檢查，若發現包裝破損、品項錯誤或品質異常，請於 7 日內 聯繫我們，我們將竭誠為您處理。

聯繫方式：
請透過 Facebook 粉絲專頁「食源縱谷 Valley Good Goods」、官方LINE或撥打客服電話 03-8871159 聯繫。

注意事項：
食品類商品（如果乾、香腸、水餃等）基於衛生考量，除商品本身瑕疵外，拆封後恕不接受退換貨，敬請見諒。

安心選購，將縱谷的美好帶回家